利用規約
Surin Factory オンラインショップ 利用規約
概要 Surin Factory オンラインショップ へようこそ！「当社」という用語は Surin Factory オンラインショップ を指します。Surin Factory オンラインショップ は、お客様（以下「お客様」）にショッピング体験 (以下「サービス」) を提供するために、すべての関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および注文のサービスを含むこのストアおよびウェブサイトを運営しています。Surin Factory オンラインショップ はShopifyによって提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供できます。
以下の利用規約は、ここで参照されるポリシー (以下「利用規約」または「規約」) とともに、サービスを使用する際のお客様の権利と責任について説明します。本利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれており、保証の免責事項や責任の制限などの分野をカバーしているため、注意深くお読みください。
当社のサービスを訪問、利用、または使用することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合は、当社のサービスを使用したり、アクセスしたりしないでください。
セクション1 - アクセスおよびアカウント これらの利用規約に同意することにより、お客様が居住する地域における成人年齢以上であることを表明し、お客様が所有、購入、または管理するデバイス上のサービスを未成年の扶養家族に使用させることに同意していることを表明するものとします。
当社のオンラインストアへのアクセスや閲覧、または当社のオンラインストアでの購入を含む本サービスを使用する際、メールアドレス、請求先住所、決済情報、配送先情報などの特定の情報の提供を求められる場合があります。お客様は、当社のストアに提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、この情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント資格情報のセキュリティの維持およびアカウントで行われるすべての行為について単独で責任を負います。お客様のアカウントを他の人に転送、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
セクション2 - 当社の商品 当社は、オンラインストアにおける商品およびサービスを正確に表現するためにあらゆる努力を払っています。ただし、ストアへのアクセスに使用するデバイスの種類や設定により、色や商品の見た目が画面上の表示と実際の商品の間で異なる場合がありますのでご了承ください。これらを理由とする返品・交換はお受けできません。
当社は、お客様が購入した商品またはサービスの外観や品質がお客様の期待に完全に合致すること、または当社のオンラインストアで描写または提示されたものと完全に同じであることを保証するものではありません。
商品に関するすべての記述は、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される対象となります。当社は、いかなる商品もいつでも中止する権利を留保しており、提供する商品の数量をケースごとに制限する場合があります。
セクション3 - 注文および返品・交換 注文を行うと、購入の申し込みを行ったことになります。当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量でお客様の注文を承諾または拒否する権利を留保します。当社が受諾を確認（発送通知等）するまで、注文は確定されません。注文が受理される前に、当社は決済を確認する必要があります。注文確定後のキャンセルリクエストには対応できない場合があるため、送信する前に注文内容をよく確認してください。注文を承諾しない、変更またはキャンセルする場合には、注文時に入力されたメールアドレス、住所、および/または電話番号に連絡を試みます。
当店では、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）による返品・交換は原則として一切受け付けておりません。万が一のお届けした商品の不良・誤配送に関する返品や交換につきましては、当社の「返金・返品・交換ポリシー」に従ってのみ対象となります。
お客様は、購入した商品がお客様自身の個人的または家庭用であり、商業的な転売や再販、または輸出を目的としたものではないことを表明し、保証するものとします。
セクション4 - 価格および請求 価格、ディスカウント、プロモーションは予告なく変更の対象となります。商品またはサービスに請求される価格は、注文が行われた時点で有効な価格であり、注文の確認メール等に記載されます。特に明記されていない限り、掲載価格には配送料や各種手数料は含まれません。
オンラインストアに掲載されている価格は、実店舗や外部サービスが運営する他のストアで提供されている価格と異なる場合があります。
お客様は、当社ストアで行うすべての購入に関して、最新かつ完全かつ正確な購入情報、決済情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。また、取引を完了し、必要に応じてご連絡するために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報を迅速に更新することに同意するものとします。
お客様は、(i) 提供するクレジットカード情報が真実、正確、かつ完全であること、(ii) 当該クレジットカードを使用する正当な権限を有していること、(iii) 発生した料金、送料、各種税金を含め、掲載されている価格で発生した料金をすべて支払うことを表明し、保証するものとします。
セクション5 - 発送および配達 発送および配達の遅延については責任を負いかねます。すべての配達所要時間は推定値であり、保証されるものではありません。配送業者、または当社の管理外の出来事（天候、災害等）によって生じた遅延について、当社は責任を負いません。当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、商品の紛失や破損の危険はお客様に移るものとします。
セクション6 - 知的財産権（著作権の保護） 当社のサービス（すべての商標、ブランド、テキスト、ディスプレイ、画像、グラフィックス、イラスト、商品レビュー、動画、オーディオ、およびそのデザイン、選択、配置を含むがこれらに限定されない）は、Surin Factory オンラインショップ、そのアフィリエイトまたはライセンサーが所有しており、日本国および外国の著作権法、商標法、その他の知的財産権法によって保護されています。
当社の事前の書面による同意なしに、本サービス上のいかなる素材やオリジナルデザインも複製、頒布、変更、派生作品の作成、公に表示、転載、ダウンロード、ストア、または送信してはなりません。無断使用が発覚した場合は、法的措置を講じる場合があります。
セクション7 - オプションツール サービスの一部として外部サービスによって提供されるサードパーティ製ツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれを監視したり、制御したりすることはありません。お客様は、これらのツールが「現状のまま」提供されており、当社がいかなる保証や責任も負わないことに同意するものとします。お客様自身の責任において、該当する外部プロバイダーの利用条件を確認の上、ご利用ください。
セクション8 - 外部サービスへのリンク 本サービスには、外部サービスによって提供または運営されるウェブサイトへの資料およびハイパーリンクが含まれる場合があります。当社は、外部サービスサイトのコンテンツまたは正確性を調査または評価する責任を負いません。外部サービスの商品およびサービスに関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、直接その外部サービスに送信してください。
セクション9 - Shopifyとの関係 Surin Factory オンラインショップ はShopifyによって提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供できます。ただし、ストアでの販売および購入は Surin Factory オンラインショップ によって直接行われます。サービスを使用することにより、購入商品およびサービスに起因する損害や損失を含め、Shopifyがお客様と 当店 間の販売のいかなる側面についても責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。
セクション10 - プライバシーポリシー サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシーの対象となり、特定の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーをお読みいただいたものとみなします。
セクション11 - フィードバックおよびレビュー お客様がアイデア、レビュー、コメントなどのコンテンツ（総称して「フィードバック」）を送信、アップロードした場合、お客様は、商用利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体でそのようなフィードバックを使用、複製、変更、公開、表示するための権利を当社に無償で許諾するものとします。当社は、フィードバックを秘密に保持する義務、補償金を支払う義務、返答する義務を負いません。
当社は、違法、攻撃的、中傷的、または他者の知的財産権や本利用規約に違反すると当社が判断したフィードバックを、独自の裁量で監視、編集、削除する場合があります。お客様は、自身の行うフィードバックの内容およびその正確性について単独で責任を負います。
セクション12 - 誤り、不正確さ、省略 本サービス内の情報には、商品説明、価格設定、プロモーション、配送料、輸送時間、出品状況などに関して、誤字や誤記、記載漏れが含まれる場合があります。当社は、これらの誤りを修正する権利、情報が不正確である場合に事前通知なしにいつでも情報を変更・更新する権利、並びに注文をキャンセルする権利を (お客様が注文を送信した後を含む) 留保します。
セクション13 - 禁止事項 お客様は、合法的な目的にのみ本サービスを利用できます。直接的または間接的に、以下の目的で本サービスを使用することを禁止します。 (a) 違法または悪意のある目的。(b) 法令、規則、条例への違反。(c) 当社または他者の知的財産権（デザイン、画像の無断転載など）の侵害。(d) 当社の従業員や他のユーザーへの嫌がらせ、虐待、名誉毀損、脅迫。(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信。(f) コンピューターウイルスや悪意のあるコードのアップロード。(g) スパム、フィッシング、スクレイピング、自動デバイスやAIツール（エージェンティックAI等）を用いた不正なデータ収集。(h) 他人になりすます行為。 違反があったと当社が判断した場合、予告なしにいつでもアカウントを停止、または注文をキャンセルする権利を留保します。
セクション14 - 終了 当社は、独自の裁量により、いつでも予告なく本契約またはお客様の本サービスへのアクセスを終了（アカウント削除等）することができます。
セクション15 - 保証の免責・責任の制限 本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、法律で認められる限度において、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証や条件もなく「現状有姿」でお客様に提供されます。いかなる場合も 当店、当社の役員、従業員、アフィリエイト、またはShopifyは、お客様の本サービスの利用または商品の使用から生じる、いかなる傷害、損失、または直接的・間接的・結果的な損害（逸失利益、データの損失を含む）に対して責任を負わないものとします。
セクション16 - 補償 お客様は、本利用規約の違反、または法律や第三者の権利の侵害に起因して発生した損害や弁護士費用等の請求から、当社およびShopifyを補償し、免責することに同意するものとします。
セクション17 - 分離可能性・契約全体 本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、その他の残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。本利用規約および当社が掲載するポリシーは、お客様と当社との間の完全な合意を構成します。
セクション18 - 準拠法および管轄裁判所 本利用規約および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、日本法に準拠し、それに従って解釈されるものとします。本利用規約または本サービスに関して生じた一切の紛争については、那覇地方裁判所（または那覇簡易裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
セクション19 - 利用規約の変更 本利用規約の最新版は、いつでも本ページでご確認いただけます。当社は、独自の裁量で、ウェブサイトに変更を掲載することにより、本規約の一部を更新・変更する権利を留保します。変更の掲載後も引き続き本サービスを使用された場合、その変更に同意したものとみなされます。
セクション20 - 連絡先情報 利用規約に関するご質問は、info@surinfactory.jp までお問い合わせください。
【特定商取引法に基づく表記・運営者情報】
商号：株式会社ERAL
メールアドレス：info@surinfactory.jp
住所：沖縄県南城市大里字古堅527-1
電話番号：070-5345-9267